FileMakerカスタムAppが持つビジネスデータと直結し、必要なタイミングで自動的にSMSを送信できるとしたらどうでしょうか。今回は、FileMakerとTwilioを連携させることで実現する、強力でカスタマイズ性の高い顧客コミュニケーションの自動化について解説します。
Twilio（トゥイリオ）を連携することで目指しているのはｍスマートフォンへのSMSにメッセージ送信を、APIを通じて自社システム（FileMaker）に組み込むことです。
この連携の最大の利点は、SMS配信が独立したツールではなく、既存のビジネスデータベースの「延長機能」として動作することです。顧客情報、注文状況、予約ステータスといったFileMaker内のあらゆるデータが、コミュニケーションの起点となります。
FileMakerとTwilioの連携は、SMSを単なる通知ツールから、ビジネスのワークフローに深く組み込まれた、データ駆動型のダイナミックな機能へと昇華させます。手作業をなくし、顧客との接点を強化することで、ビジネスに新たな価値をもたらす可能性を秘めています。
