FileMaker × LINEメッセージ配信システム
システム概要
| 業種 | カーディテイリング業 |
|---|---|
| システム構成 | FileMaker Server / FileMaker Pro |
| 連携サービス | LINE Messaging API（LINE公式アカウント） |
| 主な機能 |
・顧客情報管理 ・LINE IDとの紐付け管理 ・個別／一斉LINEメッセージ配信 ・配信履歴の自動保存 |
システム構成図
本システムでは、顧客情報を一元管理し、予約日の確認を迅速に届けたいという課題をお持ちの企業様向けに、FileMakerで構築した顧客管理データベースとLINE公式アカウントを連携したメッセージ配信システムを開発しました。
従来は電話での連絡が中心で、即時性に課題がありましたが、利用率の高いLINEを活用することで、顧客接点の強化を図りました。
※ FileMakerの顧客データをもとに、LINEメッセージ送信システム
開発した主な機能
- FileMakerによる顧客管理データベースの設計・構築
- 顧客ごとのLINE連携状況の管理
- 管理画面からワンクリックでLINEメッセージ送信
- 条件指定によるターゲット配信）
システムの特徴
- LINEを活用することでメッセージの開封率が大幅に向上
- 顧客情報と配信履歴を一元管理し、対応漏れを防止
- 予約日の確認などの作業時間を大幅に削減
- 顧客満足度・リピート率の向上に貢献
まとめ
FileMakerの柔軟なデータベース設計とLINE Messaging APIを組み合わせることで、 企業ごとの運用に合わせた顧客コミュニケーション基盤を構築しました。
当社では、FileMakerを活用した業務システム開発から外部サービス連携まで、 お客様の業務に最適なシステムをご提案しています。
